Ansagen für die Warteschleife

Vielen Dank für Ihren Anruf bei (FIRMENNAME). Bitte bleiben Sie einen Moment in der Leitung – ein Mitarbeiter vom (TEAM-BEZEICHNUNG) meldet sich gleich bei Ihnen.

Sie befinden sich in der Warteschleife. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und bearbeiten alle Anrufe in der Reihenfolge des Eingangs.

Herzlichen Dank, dass Sie (FIRMENNAME) gewählt haben. Alle unsere Berater sind im Gespräch – Sie hören in Kürze eine Stimme.

Wir sind für Sie da und halten Sie in der Leitung. Wenn es länger dauert, hat das allein den Grund, dass wir jeden Anruf sorgfältig betreuen möchten.

Guten Tag, Sie erreichen die Warteschleife von (FIRMENNAME). Gleich sind wir wieder für Sie da – vielen Dank für Ihre Wartezeit.

Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bitte warten Sie noch einen Augenblick – der nächste freie Platz im (TEAM-BEZEICHNUNG) ist gleich für Sie reserviert.

Unsere Servicezeiten: (ÖFFNUNGSZEITEN). Sie warten aktuell auf einen Kollegen oder eine Kollegin – gleich geht es weiter.

Danke für Ihre Geduld bei (FIRMENNAME). Sie verlassen die Warteschleife nicht – wir verbinden Sie automatisch weiter, sobald jemand frei ist.

Derzeit ist mit einer Wartezeit von ungefähr (GESCHAETZTE-WARTEZEIT) zu rechnen. Wir tun unser Bestes, um Sie schneller zu erreichen.

Sie sind in der Warteschlange von (FIRMENNAME). Ihre Position wird von der Anlage verwaltet – bitte legen Sie nicht auf, damit Sie Ihren Platz nicht verlieren.

Aufgrund hohen Aufkommens kann es länger dauern. Unser Ziel ist eine Wartezeit von höchstens (GESCHAETZTE-WARTEZEIT) – danke, dass Sie bei uns warten.

Die geschätzte Wartezeit kann sich ändern. Aktuell rechnen wir mit (GESCHAETZTE-WARTEZEIT), bevor der (TEAM-BEZEICHNUNG) für Sie frei wird.

Sie sind fast dran – nur noch einige Anrufer vor Ihnen. Vielen Dank, dass Sie in der Leitung bleiben.

In Stoßzeiten kann die Warteschleife von (FIRMENNAME) länger sein. Wir informieren Sie ehrlich: mit etwa (GESCHAETZTE-WARTEZEIT) sollten Sie rechnen.

Wenn Sie nicht warten möchten: schreiben Sie uns an (E-MAIL-ADRESSE) – wir melden uns zu (ÖFFNUNGSZEITEN). Bleiben Sie sonst gern in der Leitung.

Viele Antworten finden Sie bereits unter (INTERNETADRESSE). Sie können in der Warteschleife bleiben oder die Seite parallel öffnen.

Für einen Rückruf wählen Sie bitte die (TASTE-RUECKRUF), sofern Ihre Telefonanlage das anbietet. Andernfalls bleiben Sie einfach in der Leitung.

Sie erreichen (FIRMENNAME). Dringende technische Fälle bleiben bitte in der Warteschleife; für allgemeine Anfragen genügt oft eine kurze Mail an (E-MAIL-ADRESSE).

Unser Chat und die Selbstbedienung unter (INTERNETADRESSE) sind rund um die Uhr verfügbar – der telefonische (TEAM-BEZEICHNUNG) dagegen zu (ÖFFNUNGSZEITEN).

Möchten Sie nicht warten, hinterlassen Sie uns nach dem Signalton eine Nachricht – oder senden Sie Ihr Anliegen mit Kundennummer an (E-MAIL-ADRESSE). Wir melden uns zeitnah.

Wussten Sie schon? (KURZINFO-THEMA) – mehr Details erfahren Sie von unserem Team gleich im Gespräch oder auf (INTERNETADRESSE).

In der Warteschleife hören Sie abwechselnd diese Ansage und frei lizenzierte Musik. (FIRMENNAME) wählt Tonträger, die urheberrechtlich für die Telefonie freigegeben sind.

Natürlich können Sie uns auch zu (ÖFFNUNGSZEITEN) erneut anrufen. Aktuell sind Sie in der Leitung und werden nicht vergessen.

Kurzer Hinweis zum Datenschutz: Gespräche mit dem (TEAM-BEZEICHNUNG) können zu Qualitätssicherung aufgezeichnet werden, sofern Sie zuvor darauf hingewiesen wurden.

Während Sie warten: Unser Tipp zu (KURZINFO-THEMA) spart oft Zeit im Gespräch – fragen Sie danach gern Ihre Ansprechperson.

Vielen Dank für Ihre Treue zu (FIRMENNAME). Wir nutzen die Wartezeit gern für einen freundlichen Gruß – gleich sind Sie dran.