Hausverwaltung & WEG

Telefonansagen für Hausverwaltung

Über 50 Textvorlagen für Verwaltung, Mieterservice, Technik, Hausgeld und WEG – mit Platzhaltern wie (VERWALTUNGSNAME) und (OBJEKTANGABE). Im Generator anpassen und als MP3 nutzen.

Verwaltungs-Ansage erstellen

Formulierungen mit Ihrem Rechtsbeistand oder Verwaltungssoftware abstimmen – Muster ersetzen keine Beratung.

Platzhalter

Notfall- und Bereitschaftsroutinen müssen zu Ihren Objekten, Verträgen und örtlichen Anbietern passen. Die Texte sind Vorlagen ohne Rechtsberatung.

(VERWALTUNGSNAME)
Firmenname Ihrer Hausverwaltung
(OBJEKTANGABE)
Adresse, Objektname, Straße und Hausnummer
(WEG-BEZEICHNUNG)
Name oder Nummer der Wohnungseigentümergemeinschaft
(EINHEITSBEZEICHNUNG)
z. B. WE 12, Wohnung 3 links
(ÖFFNUNGSZEITEN)
Telefon- und Bürozeiten
(UHRZEIT ÖFFNUNG)
Beginn der Erreichbarkeit
(UHRZEIT MITTAGS-ENDE)
Ende der Mittagspause
(MITTAGSPAUSE)
z. B. „12 bis 14 Uhr geschlossen“
(WOCHENTAG WIEDER-START)
Nächster Bürotag
(WOCHENENDE)
z. B. „samstags und sonntags“
(FEIERTAG-HINWEIS)
konkretes Datum oder Feiertag
(DATUM-WIEDER-START)
Datum Wiederbeginn Bürobetrieb
(DATUM-HINWEIS)
z. B. Übergabedatum Verwalterwechsel
(E-MAIL-ADRESSE)
Zentrale Postadresse der Verwaltung
(E-MAIL-BUCHHALTUNG)
Separates Postfach Buchhaltung
(INTERNETADRESSE)
Website mit Infos / Downloads
(PORTAL-HINWEIS)
Mieter- oder Eigentümerportal, Formulare
(BUCHHALTUNG-ERREICHBARKEIT)
z. B. „dienstags und donnerstags 9–12“
(HAUSMEISTER-ERREICHBARKEIT)
z. B. „Mo–Do 7–15 Uhr vor Ort erreichbar“
(NOTFALL-HAUSTECHNIK)
Nummer Notdienst Heizung / Wasser / Elektro laut Aushang
(ROTFUNKNUMMER)
112 bei Lebensgefahr oder Feuer
(DIENSTLEISTER-HINWEIS)
Name Kooperationspartner Winterdienst, Grünanlage …
(OBJECTLISTE-HINWEIS)
z. B. „unserem Portfolio in Stadt X“
(VERMIETER-HINWEIS)
z. B. „Ihren Ansprechpartner laut Mietvertrag“

Verwaltung & Allgemeines

9 Vorlagen · frei anpassbar im Generator

Text übernehmen →
  1. 1 Beispiel

    Guten Tag, Sie erreichen die Hausverwaltung (VERWALTUNGSNAME). Wir sind derzeit telefonisch nicht erreichbar. Bitte hinterlassen Sie nach dem Signalton Ihren Namen, die (OBJEKTANGABE) und Ihr Anliegen – wir melden uns werktags zurück.

  2. 2 Beispiel

    Herzlich willkommen bei (VERWALTUNGSNAME). Für schriftliche Anfragen nutzen Sie gern (E-MAIL-ADRESSE). Aktuelle Hinweise finden Sie unter (INTERNETADRESSE).

  3. 3 Beispiel

    Die Hausverwaltung (VERWALTUNGSNAME) hat (MITTAGSPAUSE) geschlossen. Ab (UHRZEIT MITTAGS-ENDE) sind wir wieder unter dieser Nummer erreichbar.

  4. 4 Beispiel

    Guten Tag, Sie sprechen mit dem Anrufbeantworter der (VERWALTUNGSNAME). Dringende technische Notfälle: (NOTFALL-HAUSTECHNIK). Für alle anderen Themen bitte Nachricht mit Rückrufnummer.

  5. 5 Beispiel

    Vielen Dank für Ihren Anruf bei (VERWALTUNGSNAME). Bitte nennen Sie in der Nachricht, ob Sie Mieter, Eigentümer oder Dienstleister sind – das beschleunigt unsere Bearbeitung.

  6. 6 Beispiel

    Willkommen bei (VERWALTUNGSNAME). Bitte sprechen Sie langsam und deutlich: vollständiger Objektname oder Adresse sowie Ihre Kontaktdaten.

  7. 7 Beispiel

    Die Mitarbeiter von (VERWALTUNGSNAME) sind im Außendienst / in Besprechung. Wir rufen Sie (ÖFFNUNGSZEITEN) in der Regel am selben Werktag zurück.

  8. 8 Beispiel

    Guten Tag, hier (VERWALTUNGSNAME). Bitte haben Sie Verständnis: rechtliche Auskünfte erteilen wir nur schriftlich oder im persönlichen Gespräch nach Terminvereinbarung.

  9. 9 Beispiel

    Sie erreichen (VERWALTUNGSNAME) außerhalb der Telefonzeiten. Dokumente können Sie – sofern vereinbart – auch per Post oder über (PORTAL-HINWEIS) einreichen.

Miete & Verträge

8 Vorlagen · frei anpassbar im Generator

Text übernehmen →
  1. 10 Beispiel

    Guten Tag, (VERWALTUNGSNAME). Zu Mietvertragsfragen und Wohnungsübergaben erreichen Sie uns (ÖFFNUNGSZEITEN). Hinterlassen Sie (OBJEKTANGABE) und Mietvertragsnummer, falls bekannt.

  2. 11 Beispiel

    Herzlich willkommen. Bei (VERWALTUNGSNAME) bearbeiten wir Kündigungen und Neuvermietung in der Reihenfolge des Eingangs – wir melden uns bei Ihnen.

  3. 12 Beispiel

    Die Hausverwaltung (VERWALTUNGSNAME) bittet um Verständnis: Mieterhöhungen oder Bescheide werden ausschließlich schriftlich zugestellt, nicht telefonisch besprochen.

  4. 13 Beispiel

    Guten Tag, Sie rufen (VERWALTUNGSNAME) an. Für Wohnungsbesichtigungen nennen Sie bitte die ausgeschriebene (OBJEKTANGABE) und Ihre Erreichbarkeit.

  5. 14 Beispiel

    Willkommen bei (VERWALTUNGSNAME). Nachmieter-Anfragen bitten wir zunächst per E-Mail an (E-MAIL-ADRESSE) mit kurzer Vorstellung – wir geben Ihnen Bescheid.

  6. 15 Beispiel

    Vielen Dank für Ihren Anruf. Bei (VERWALTUNGSNAME) wenden Sie sich für bestehende Mietverhältnisse mit Ihrer (EINHEITSBEZEICHNUNG) an uns – wir ordnen Ihre Akte.

  7. 16 Beispiel

    Guten Tag, (VERWALTUNGSNAME). Untervermietung oder Gewerberaum? Nennen Sie in der Mailbox das gewünschte Verfahren laut Mietvertrag und Ihre Objektadresse.

  8. 17 Beispiel

    Die Verwaltung (VERWALTUNGSNAME) ist für Ihr Anliegen zuständig, wenn Ihr Objekt in (OBJECTLISTE-HINWEIS) geführt wird. Andernfalls wenden Sie sich an Ihre Vertragspartner-Verwaltung.

Alle Texte passen Sie im Generator an Objekte, Notfallnummern und Öffnungszeiten Ihrer Verwaltung an.

Zum Ansagen-Generator

Technik, Schäden & Hausmeister

9 Vorlagen · frei anpassbar im Generator

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  1. 18 Beispiel

    Guten Tag, Sie erreichen (VERWALTUNGSNAME). Wassereinbruch, Heizungsausfall oder Rauch – bitte zuerst (NOTFALL-HAUSTECHNIK). Danach informieren Sie uns mit (OBJEKTANGABE) und Schadenkurzbeschreibung.

  2. 19 Beispiel

    Herzlich willkommen bei (VERWALTUNGSNAME). Der Hausmeister ist (HAUSMEISTER-ERREICHBARKEIT). Für kleinere Reparaturen hinterlassen Sie bitte (EINHEITSBEZEICHNUNG) und Terminwunsch.

  3. 20 Beispiel

    Die Hausverwaltung (VERWALTUNGSNAME) koordiniert Handwerker nur nach Meldung. Bitte Fotos und Ursache – wo möglich – per Mail an (E-MAIL-ADRESSE) mitschicken.

  4. 21 Beispiel

    Guten Tag, hier spricht der Anrufbeantworter von (VERWALTUNGSNAME). Schlüsselverlust: Bitte keine sensiblen Zugangscodes auf Band – wir rufen Sie zur Klärung zurück.

  5. 22 Beispiel

    Willkommen. Bei (VERWALTUNGSNAME) melden Sie Liftschäden bitte mit Objekt, Aufzugsbezeichnung und ob Personen eingeschlossen waren – bei Person in Not sofort (ROTFUNKNUMMER).

  6. 23 Beispiel

    Vielen Dank für Ihren Anruf. Störungen im Gemeinschaftseigentum bei (VERWALTUNGSNAME) bitte mit Foto an den Briefkasten der Verwaltung oder digital über (PORTAL-HINWEIS).

  7. 24 Beispiel

    Guten Tag, (VERWALTUNGSNAME). Winterdienst und Außenanlagen werden über (DIENSTLEISTER-HINWEIS) abgewickelt – bei Gefahr im Verzug uns direkt nach zweitem Versuch anrufen.

  8. 25 Beispiel

    Sie erreichen (VERWALTUNGSNAME) nach Feierabend. Nur echter Notfall an Gebäude oder Leitungen: (NOTFALL-HAUSTECHNIK). Kleinreparaturen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  9. 26 Beispiel

    Herzlich willkommen bei (VERWALTUNGSNAME). Asbest oder andere Gefahrstoffe nicht anfassen – Gebäude sichern, uns und ggf. Feuerwehr informieren; bei Lebensgefahr (ROTFUNKNUMMER).

Hausgeld & Buchhaltung

8 Vorlagen · frei anpassbar im Generator

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  1. 27 Beispiel

    Guten Tag, Sie erreichen die Hausverwaltung (VERWALTUNGSNAME). Fragen zum Hausgeld-Konto und zu Lastschriften bearbeitet unsere Buchhaltung (BUCHHALTUNG-ERREICHBARKEIT).

  2. 28 Beispiel

    Herzlich willkommen bei (VERWALTUNGSNAME). Mahnungen und Ratenzahlungen werden ausschließlich schriftlich erledigt – für Rückfragen nennen Sie Aktenzeichen und (OBJEKTANGABE).

  3. 29 Beispiel

    Die Hausverwaltung (VERWALTUNGSNAME) weist darauf hin: Eigentümer-Umlagen und Wirtschaftspläne versenden wir nach Beschluss – telefonische Auskunft nur mit Belegnummer.

  4. 30 Beispiel

    Guten Tag, (VERWALTUNGSNAME). Für Nebenkostenabrechnungen bitte Einheit und Abrechnungsjahr in der Nachricht – wir leiten an die zuständige Bearbeiterin weiter.

  5. 31 Beispiel

    Willkommen. Zahlungseingänge prüfen Sie am schnellsten über (PORTAL-HINWEIS) oder auf der Kontoauszug-Referenz laut Aushang im Treppenhaus (OBJEKTANGABE).

  6. 32 Beispiel

    Vielen Dank für Ihren Anruf bei (VERWALTUNGSNAME). Steuerliche Unterlagen für Eigentümer stellen wir auf Anforderung zu – bitte schriftlich mit Objektbezeichnung.

  7. 33 Beispiel

    Guten Tag, hier (VERWALTUNGSNAME). Wirtschaftspläne und Einladungen zu Eigentümerversammlungen versenden wir bundesrechtlich konform – Rückfragen nur mit Objektkennung.

  8. 34 Beispiel

    Die Buchhaltung von (VERWALTUNGSNAME) ist zurzeit nicht erreichbar. Finanzangelegenheiten per E-Mail an (E-MAIL-BUCHHALTUNG) – wir antworten (BUCHHALTUNG-ERREICHBARKEIT).

Text im Generator anpassen und anhören

WEG & Eigentümer

8 Vorlagen · frei anpassbar im Generator

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  1. 35 Beispiel

    Guten Tag, Sie erreichen (VERWALTUNGSNAME). Als WEG-Administratorin bzw. -Administrator beantworte ich Ihre Fragen zu (WEG-BEZEICHNUNG) (ÖFFNUNGSZEITEN).

  2. 36 Beispiel

    Herzlich willkommen bei (VERWALTUNGSNAME). Beschlussumsetzung und Sonderumlagen klären wir nur mit Bezug auf Protokoll und Objekt – bitte (OBJEKTANGABE) nennen.

  3. 37 Beispiel

    Die Hausverwaltung (VERWALTUNGSNAME) lädt zu Eigentümerversammlungen nach gesetzlicher Frist ein – Terminanfragen von Einzeleigentümern bitte schriftlich.

  4. 38 Beispiel

    Guten Tag, (VERWALTUNGSNAME). Modernisierungsmaßnahmen bedürfen der Beschlussfassung – erste Infos auf (INTERNETADRESSE) oder in der Einladung.

  5. 39 Beispiel

    Willkommen. Bei (VERWALTUNGSNAME) bearbeiten wir Änderungen am Teilungserklärungsrecht nur mit vollständiger Unterlagenlage – bitte Termin über unsere Zentrale.

  6. 40 Beispiel

    Vielen Dank für Ihren Anruf. Eigentümer der (WEG-BEZEICHNUNG) erreichen uns unter dieser Nummer – Mieter wenden sich bei wohnungsbezogenen Themen an (VERMIETER-HINWEIS).

  7. 41 Beispiel

    Guten Tag, hier (VERWALTUNGSNAME). Beschwerden über Nachbarn dokumentieren Sie bitte sachlich – wir prüfen Verstöße gegen Gemeinschaftsordnung nach Eingang.

  8. 42 Beispiel

    Die Verwaltung (VERWALTUNGSNAME) informiert: Verwalterwechsel / Übergabe läuft zum (DATUM-HINWEIS) – bis dahin gelten die bekannten Kanäle unter (INTERNETADRESSE).

Wochenende & Notfall

8 Vorlagen · frei anpassbar im Generator

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  1. 43 Beispiel

    Guten Tag, Sie erreichen (VERWALTUNGSNAME) am Wochenende. Bürozeiten (ÖFFNUNGSZEITEN). Technischer Notfall: (NOTFALL-HAUSTECHNIK). Lebensgefahr: (ROTFUNKNUMMER).

  2. 44 Beispiel

    Willkommen bei (VERWALTUNGSNAME). An (FEIERTAG-HINWEIS) bleibt die Verwaltung geschlossen. Dringendes am Gebäude: (NOTFALL-HAUSTECHNIK).

  3. 45 Beispiel

    Vielen Dank für Ihren Anruf. (VERWALTUNGSNAME) bearbeitet Ihre nicht dringende Nachricht am (WOCHENTAG WIEDER-START) ab (UHRZEIT ÖFFNUNG).

  4. 46 Beispiel

    Die Hausverwaltung (VERWALTUNGSNAME) ist (WOCHENENDE) nur für Notfälle unter (NOTFALL-HAUSTECHNIK) ansprechbar – alles andere bitte per Mail an (E-MAIL-ADRESSE).

  5. 47 Beispiel

    Guten Tag, hier spricht der Anrufbeantworter von (VERWALTUNGSNAME). Parkstreitigkeiten und Lärmbelästigung am Wochenende wenden Sie bitte zunächst an die örtliche Ordnungsbehörde oder Polizei bei Gefahr.

  6. 48 Beispiel

    Herzlich willkommen. (VERWALTUNGSNAME) wünscht erholsame Feiertage. Ab (DATUM-WIEDER-START) sind wir wieder persönlich unter der Hauptnummer erreichbar.

  7. 49 Beispiel

    Sie rufen (VERWALTUNGSNAME) außerhalb der Geschäftszeiten an. Schlüsseldienst und ähnliche Leistungen nur auf eigene Kosten nach Mietvertrag – wir dokumentieren Schadenfälle am nächsten Werktag.

  8. 50 Beispiel

    Guten Tag, (VERWALTUNGSNAME) – Bereitschaft nur für gemeldete Objekte in (OBJECTLISTE-HINWEIS). Sonstige Objekte: bitte dortige Verwaltung kontaktieren.

Verwaltungs-Telefonansage in wenigen Minuten

Professionelle Stimme, optional Hintergrundmusik – MP3 für TK-Anlage oder Anrufbeantworter.

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